上海 2006-08-31(中国商业电讯)——近日，“上证所2006年度服务满意度问卷调查活动”圆满结束。活动历时一个月，共有近800家上市公司、100多家会员公司参与了调查，提出了80多条意见和建议。从反馈情况来看，此次活动市场参与度较高，达到了预期的效果。参与调查的上市公司和会员公司对上证所认真听取市场声音的做法予以了充分的肯定。
    
    本次问卷调查涉及上证所上市公司部、会员部、通信公司、信息公司等重点对外服务部门，调查内容涉及规则、监管、培训、交流及费用等多个方面。从调查结果看，会员和上市公司等市场主体对上证所的服务工作表示相当满意，被调查的各部门平均得分都在4分以上（满分5分）。市场主体尤其对于上证所相关部门在廉洁自律、秉公办事、工作效率以及网站信息发布的及时性等方面，给予了高度评价。
    
    上证所负责人表示，此次活动是上证所第一次整合多个业务部门，统一对外进行的服务需求调查。目前，相关部门对收集到的意见和建议逐条进行了分析总结，并提出了改进方案。通过此次活动，各相关部门进一步梳理了对外服务项目，更好地把握了市场需求，发现了服务工作中存在的不足，进一步增强了服务意识。
    
    同时还指出，今后上证所还将进一步以多种形式，通过多种渠道了解市场的意见和建议，并根据市场的反馈完善相关工作，不断提升上证所的整体服务水平。据悉，上证所近期将通过市场满意度调查“回头看”活动，进一步落实、处理、回复本次调查活动搜集的各类意见，确保交易所服务工作更上一个台阶。