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深圳市翔龙通讯有限公司(简称“翔龙通讯”)是融合计算机与通信技术,提供电信增值服务和资讯科技应用的高科技企业。  全...
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    比特网友 说:

    你的文章已被推送到我们的IT分

    2008-05-09
    比特网友 说:

    还有抽奖环节,奖品是什么呢

    2008-05-09
    比特网友 说:

    支持翔龙

    2008-05-08
    比特网友 说:

    支持翔龙

    2008-05-08
    比特网友 说:

    曾见过阿尔卡特的一款手机,真是

    2008-04-23
    比特网友 说:

    支持

    2008-04-22
    比特网友 说:

    那就支持吧

    2008-04-21
    比特网友 说:

    支持龙翔

    2008-04-17
    比特网友 说:

    08年才刚开始,新的征程刚上路

    2008-03-03
    比特网友 说:

    是呢

    2008-02-29

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    翔龙通讯助力Linksys Linksys技术热线外包效果初显
            
     
            2005年岁末,翔龙通讯和通信巨头美国思科集团旗下子公司——Linksys签订合作协议,承担了Linksys技术支持服务热线的外包建设和运营工作。翔龙通讯利用自身的呼叫中心的平台与专业的呼叫中心运营经验,为Linksys提供广东话、普通话服务,标志着翔龙通讯的呼叫中心进入了新的发展阶段。
     
          Linksys成立于1988年,在过去14年中, Linksys已成为通过零售和电子商务渠道向家庭和小型企业用户销售无线、 路由器、网卡和USB适配器的领先厂商。Linksys被公认为家庭和小型企业联网解决方案的领先厂商,在无线LAN设备、宽带路由器、用于台式机和笔记本电脑的网络适配器、集线器和交换机等领域尤为突出。Linksys已荣获PC Magazine、PC World、CRN、VARBusiness、Network World、InfoWorld等的最高奖项。
     
          前期Linksys经过对众多呼叫中心的筛选和接触后,翔龙公司在众多竞争对手中脱颖而出,获得了Linksys的首肯和赞赏,倚靠集团的优势,凭借自身多年来在呼叫中心行业的丰富经验,拥有和多家运营商的良好合作关系,服务行业内外多家大型客户的成功案例,先进的呼叫中心软、硬件平台,拥有良好素养的专业人员征服了挑剔的Linksys专家,为Linksys提供全面快速高效的服务。
     
          针对此次合作涉及面广,专业素养要求高,翔龙通讯呼叫中心对上岗工作人员进行了严格的筛选,所有热线人员均为大专以上学历、所学专业为通信、电脑专业,精通多种语言。从人员素质把好第一道关,工作中随时进行培训考核,充分发挥员工的积极性,满足Linksys作为业内领先品牌在技术支持、客户服务中的快速反应要求。
     
          在此次合作中,翔龙通讯为Linksys专门打造的技术支持热线是Linksys技术主持和客户服务中不可缺少的一环,负责为Linksys用户提供产品咨询和技术支持以及其他服务,服务区域面向亚太地区,包括香港、新加坡等区域。
     
          经过了前期的密切合作,双方对此次合作都表示认可,并希望以此为契机,双方以后在更多的领域开展更加广泛的合作。
     
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