附精彩观点：

    - 大家有一个共同的使命是能够往下走，我们在想商务来临了，互联网来临了，金银岛不仅希望交易服务在内，更需要让商人在这个圈往下走，这是一种强强联手、强强合作，一起打造全程的B2B

　　- 互联网给我们这些年轻人带来一些机会。中国电子商务刚刚起步，还有很多事情要做，真正解决商务的事情还需要很长一段时间，必须有人敢往前走

　　- 你得告诉买家、卖家什么时候交易，其实很多买家和卖家对贸易机会的把握不太容易

　　- 其实中国的电子商务，一方面是你的服务到不到位，另一方是你的客户能不能接受，更多的是你的服务到不到位

　　- 其实考虑很多，自己去创业有很多方法去创业，我其实在创业过程当中不是自己注册公司还是加盟，最主要是把事情做成

　　- 我们希望员工真正的劳动得到一些体现，我们一定要成为一个上市公司，在2008年中国开奥运会之前，金银岛一定会成为一个上市公司

　　- 我每天都在跟自己心里的目标在赛跑，跟客户的需求在赛跑

    主持人：各位网友大家好！欢迎大家进入新浪嘉宾聊天室，也特别祝贺各位网友今天情人节快乐。

    这是新浪科技的白银时代系列聊天。我是主持人徐志斌，我们今天要聊聊电子商务。创业的话题一路谈到现在，已经是第9期了。我们回顾一下曾经的那些创业公司或创业潮，有一句话大家都还记得，那就是，发财的其实都是卖工具的。新浪也在有意寻找一些非常优秀的，做工具的创业公司，比如第一期做论坛系统的Discuz！还有，就是今天的主角，做全程B2B电子商务服务的金银岛。

    黄海新：各位网友，大家好！我是金银岛的黄海新，非常高兴在这里和大家交流。

    主持人：我们今天请黄海新聊天在目前金银岛经营情况如何？

    黄海新：目前金银岛经过整合合并以后我们经营情况不错，我们想到打造一个全程B2B平台，是在全国电子商务当中唯一一个B2B平台。虽然全程B2B在国内刚刚推出，但我们的客户量在增加，我们希望把事做好。

    主持人：今年1月份发的新闻，黄海新先生加盟金银岛以后，于去年11月份对金银岛进行一个重新的组建。为什么要做这样一个工作？

    黄海新：因为我作过信息，也作过期货贸易。我觉得需要真正的商务解决问题，就要以推动中国B2B电子商务发展为使命和客户需求出发，我们希望通过联贸网合并后，对全新的金银岛进行更精准的市场定位，即打造新一代全程B2B电子商务平台。

    主持人：之前的金银岛我们可能的印象更深刻的之是在第三方电子支付上会有很大一些力度，你做的工作是除了电子支付之外，其他领域环节都给补充进去了。

    黄海新：是的，金银岛的核心竞争力是在硬信用环境下的安全交易支付和信用体系，通过联贸网合并之后，把我们原有资源共享之后补充进去，即形成了B2B电子商务中信息流、资金流和物流的整个全程B2B服务链。

    主持人：联贸网是收购还是怎么样加入的？

    黄海新：是两个公司的合并。大家有一个共同的使命是能够整合各自现有的资源往下走，目前国内已经有了比较好的网络生态环境，这对国内中小企业的商务意识提高建立了一个很好的平台。金银岛不仅希望停留信息资讯服务的层面，更希望企业能在我们的电子商务平台上完成发现商机、把握商机、实现交易的全程B2B电子商务。这是一种强强联手、强强合作，一起打造全程的B2B。

    主持人：当时合并联贸网的时候，您是怎么注意这个网站？并决定要把它合并进来？

    黄海新：联贸网在行业资讯方面已经比较知名，例如石油化工行业。

    主持人：这些想法是您在加盟金银岛以后，有这些想法把它完善掉？还是想在加盟金银岛以前就有这样的想法，只不过执行一个平台而已？

    黄海新：是在之前，因为从慧聪出来以后，我想我要把电子商务做到底，那么就找人、找事做这个工作，然后又一个很好的机会，来撮合这个事情得成功，其实整个的成功我们才有一个月的时间。

    主持人：您说要打造和之前不一样的东西，现在慧聪和现在的金银岛都在做电子商务，有什么不同吗？

    黄海新：第一，现在慧聪是一个跨媒体的服务商，在信息服务方面是比较成功的，而我们是全程B2B电子商务服务，我们希望不仅要提供一个信息服务，同时我们提供安全交易系统服务模式和物流支持系统，而且是一个B2B商务服务平台。一个做信息、一个做全程电子商务，是两个完全不同的两种B2B电子商务服务模式。

    主持人：我们刚刚注意到在一开始介绍金银岛的时候，会有几个重点，大家知道可以完成支付。我们在接触电子商务的时候会有两个感觉：第一，商家需要一开始的买卖资讯很完备。第二，接触的对象客户信用要足够的完善。直到现在仍然是两个重点没有变化？

    黄海新：在任何事情交易过程当中，都是信誉关键，能够加快交易信誉很重要。你帮客户能够更快的找到买家、卖家，这是信息服务平台。另外，货款能够保证。我最近看到一个有关报道，我们国家信用体系上帐目方面的问题有5885亿，都是一些什么问题呢？就是卖家把货发出去了，但是钱收不回来。中国的信用体系机是差距，又是商机，我们希望在这块做一下工作。当然这两部分是B2B电子商务的基础环境，未来的B2B电子商务应该是能够渗透企业信息流、资金流和物流等全程的供应链，也就是我们现在做的事情，打造全程B2B电子商务平台。

    网友：现在金银岛和慧聪网模式有什么不一样？

    黄海新：现在我们做的服务是新一代全程B2B电子商务服务，我们整合信息资物流、硬信用环境下的安全支付，目前在中国只有一家，目前没有竞争的，跟原来不同的是我们把电子商务往前更推动一步，离客户和交易更近了。

    主持人：客户群基本上都一样的，他们已经有很好得名气，您怎么找到自己新的客户呢？

    黄海新：第一，在中国4300万的中小企业环境中，中国电子商务市场上潜力非常大，有很多的客户需要我们挖掘。前段时间和政府的官员沟通，我们国家未来真正很重要的机会是的通过IT来武装我们的企业，这是一个发展的趋势，这个市场很大，不可能一家自己去玩儿。第二，我们提供的服务是有差异性的，我们更能够满足客户的需求，给他更贴身的服务，我想创造价值更明显。第三，我们相信我们更加专注，许多企业发现我们更专注我们的发展，我想客户能够证明我们在这方面做得是最好的。同时，我们也更专注于行业，比如目前我们现有的行业分别是石油、化工、橡塑、通用机械、行业机械、五金，以后我们还会进入更多的行业。

    主持人：一开始我们是全程的B2B电子商务的模式，您的同事说这是不对的，应该还要加上“新一代”，您怎么定义的？

    黄海新：跟传统的B2B电子商务相比我们全程的概念绝对是属于新一代的，因为传统的B2B一直大家是发现上做文章。在今年1月5号我们推出全程B2B电子商务模式是一个里程碑。因为，传统的B2B平台要能够解决在B2B安全支付和机制上是很难的一件事情，而我们今天做了这件事情。所以，我们现在代表新一代的标准，是代表我们又一个里程碑往下走了，我认为应该属于新一代。我们希望给客户创造价值是通过全程实现价值的，这是我们一个全程的特点。

    主持人：员工有多少人？

    黄海新：员工不到300人。

    主持人：有多少在做市场或者有多少做研发？

    黄海新：我们的研发力量比较强，我们大约超过一半的人精力都在做产品研发。

    主持人：但是不是以销售为主要的公司？

    黄海新：我认为互联网整个服务还是注重客户的感受，产品做得好之后，自然会带来新的客户。而且我们是逐渐使我们的著名度和美誉度逐渐的完善的。

    主持人：美誉度到忠诚度阶段需要多长时间能够完成？

    黄海新：从度来说，整个市场需要永远不断的叠加和提升的，因此不能说到什么程度美誉度最高了、忠诚最高了，这是永远追求的目标。我们希望把我们的产品做好，再加大我们的投入，现在做的金银岛还不是我真正目标当中一个完整的金银岛，我们会不断推出更多的产品和服务，给客户更多的惊喜和服务。

 图为金银岛CEO黄海新

    主持人：在一开始聊天的时候，您简单谈起过去的履历给您带来的一些思考。您以前在化工总公司或者慧聪任职的时候，您自己做电子商务最大得体会在哪些方面？

    黄海新：第一，互联网给我们这些年轻人带来一些机会。第二，中国的电子商务刚刚起步，还有很多事情要做，真正解决企业B2B电子商务的事情还需要很长一段时间，必须有人能不断开创新的服务模式，才能带动中国整个电子商务的发展。

    主持人：像阿里巴巴和慧聪在电子商务走得比较前的，后来者的机会能够从中拿到多少？

    黄海新：首先，阿里巴巴和慧聪在B2B行业是做的很不错的，他们的模式满足了客户的部分商务需求。而我们的全程B2B则是在B2B电子商务行业开拓了一片蓝海。第二，中国电子商务市场很大，在中国4300万中小企业用户中，阿里巴巴和慧聪的会员结构只占有了一部分市场。第三，我们在B2B行业中，更关注的是客户的需求，而不是更多的关注我们的竞争对手，其实我们做得和他们是不一样的，传统B2B企业的是成熟的红海市场，而我们则开拓一个“蓝海战略”，这个战略其实很不错的，我们通过电子商务整合出新的产业链，这个产业将是很大的产业，特别是在B2B行业。所以，我们还是希望围绕客户价值、围绕客户的服务来让客户承认我们和接受我们的服务。

    主持人：一个领域创业往往有众多公司在这个里面做，但是电子商务这个领域也有很多的公司，这么多公司很多的页面又类似、很接近，怎么样从这么多公司当中脱颖而出？

    黄海新：我们还是围绕客户的需求推动我们的服务，目前中国传统的B2B服务模式离客户需求还有很大的差距，在这个差距当中，就会给很多的企业众多的机会。　　

    主持人：那些缺点在什么地方？

    黄海新：传统的B2B模式一般会比较关注卖家，而我们的全程B2B电子商务模式则是一个专业导购的平台，更关注买家，在我们的平吧上会有有产品、价格曲线图，帮助买家找到最好的价格和产品。第二，你得告诉买家、卖家什么时候可以进行交易，也就是我们说的把握商机，其实很多买家和卖家对贸易机会的把握不太容易。我们希望我们进行有效的信息系统来帮助客户实现和把握机遇，这块还有很大的市场。另外，我往下走的话，我的货和款如何进行双向保证，买家和卖家公平的交易，这是需要很长的时间。中国的B2B电子商务我认为是刚刚起步，我们的全程B2B电子商务也是刚刚起步，还有很多路需要走，很多客户不断变成我们的客户，或者享受我们的提供电子商务服务，才能把这块做得更好一些。

    主持人：金银岛做全程B2B电子商务的服务，电子支付自己做，像物流这些其他的环节是如何完成？

    黄海新：在物流方面我们会融合一些品牌的物流公司进行协作，众人拾柴火焰高。我们的全程B2B电子商务的模式，去年12月份获得国家“十五”重大科技攻关成果奖，并且我们是中国电子商务协会科学电子商务模式试点单位，为什么试点？因为我们走得比别人早、比别人快。那么，像物流和其他，我们希望跟更多的关联企业只要围绕我们客户创造价值联合做更多的事情，把客户的物流方面做得更好。所以，有一些需要联合，有一些需要研发，在安全系统上我们需要研发。

    网友：我们了解阿里巴巴开发它的客户很困难，基本上是业务员手把手教，金银岛如何开发自己的业务，刚才我们问过一些相关的话题，但是一些新的业务、新的商家，如果他的电子商务并不“感冒”的话，会用什么方式打动他？

    黄海新：你还要给客户一个很好的贸易解决方案，我们希望在开发当中找到我们的目标客户，第一批目标客户应该属于网上圈的，大家今天在做生意，做生意过程当中会面临很多的问题，我们告诉他我们可以帮助他解决问题的话，他会感兴趣。中国企业通过互联网解决问题的有很多，许多企业都有的网站，我们希望第一部分打动我们的网上客户，第二部分打动刚刚进入电子商务的客户，让他们知道我们的服务手段。最近我们见了很多的客户见面会，一说他们就明白，他说我们贸易当中面临的问题你们了解，这不仅仅是一个商务的问题，更是款和货能够双线保障的安全问题，你能够提供这个平台的话，他愿意参与，还有更多的客户知道。

    其实中国的电子商务，一方面是你的服务到不到位，另一方是你的客户能不能接受，更多的是你的服务到不到位。举一个例子，我们周五有一个大约50多万的B2B的生意，他可以先试着走一下，后来发现真的很不错，他会接着这样做下去。这样的口碑相传会有更多的客户使用互联网实现它的真正的快捷和效率。

    主持人：我们也是在留意电子商务领域厂家的时候，我们会注意到另外一个很有意思的情况，阿里巴巴做了淘宝网，金银岛强调买家和卖家，会不会有这样的一个计划？

    黄海新：我们现在还是专注，只有专注才能专业。我们希望把B2B做好之后，才想第二步的事情，我们希望把B2B做得更好。

    主持人：我们可能把话题回到创业上，黄总在选择离开慧聪的时候，您有没有想过重新做一家网站和公司，而不是加盟金银岛？

    黄海新：其实考虑很多，自己去创业有很多方法去创业，我其实在创业过程当中不是自己注册公司还是加盟，最主要是把事情做成。第二是实现客户的需求。因为创业最主要是要创新，第二才能有事业。我觉得更快的速度整合资源，把这块做得更快、更大是最主要的。现在金银岛这个平台能够更快、更好的把我的想法实现。

    主持人：您在加盟金银岛的时候，实际上它的现金储备很充足，还是您带着钱进去的？

    黄海新：金银岛名字虽然叫金银岛，实际上有很多的金子在里面的。按照我们现在的储备和股东的投资是足以很好走下去的，我们资金上不愁。

    主持人：合并之后的网站为什么没有采用像联贸网牌子？因为他们原来的领域已经做得很好了？

    黄海新：我们希望给客户创造价值，真正给客户赚到钱，是金子和银子。金银岛是万维网www.315.com.cn，正好是给消费者提供一个平台，我觉得还是叫金银岛，无论是金银岛还是联贸，最主要是给客户提供服务。

    主持人：在信用这块，金银岛本身信用这块，有没有做一些工作，我们当时注意到简介上有一个信用管理委员会？

    黄海新：硬信用是我们的一张王牌，第一有中国银行进行货款监管，同时由国际仲裁委员会解决交易纠纷，这种金三角的商业模式保证客户安全交易，陌生人也可以做生意。

    主持人：有同样的公司出现吗？

    黄海新：目前我们还是国内唯一的一家，但是我想以后还会有很多这样的模式出现，毕竟中国B2B电子商务的推动是需要更多的力量。但我们会关注客户，我们一直往客户交易移得越来越近往前走。

    主持人：有没有从慧聪带出一些同事跟您加入金银岛？

    黄海新：金银岛是一个开放系统，欢迎各界有识之士加入进来，我不会去呼吁谁过来和谁不过来，但是我的门儿是永远敞开的。

    主持人：现在对于招聘这个工作，现在是一个很急迫、很重要的工作吗？

    黄海新：我们认为一个企业人才是非常重要的，但是电子商务人才也是非常重要的，人确实能够创造很大的力量，人才是企业的宝藏，但是选择合适的人需要不断的时间磨合，是人才，我们都需要，是人才我们都欢迎。

    主持人：现在新人才加盟是什么样子的速度递增？

    黄海新：每月有几十人加盟。我们招聘广告一直在打，我们是有选择的，根据我们业务发展情况，如果我们的员工进来以后，我们是要给他们设计职业生涯的，员工进来以后，就要为他以后在公司发展负责，我们想不仅要招聘进来，更主要是怎么留下他们，能够更好得成功。希望员工能够全力的工作，共同的创造财富和享受财富。

    在创业当中非常的重要一点，第一点大家要有一种开放的心态，大家去分享财富。第二，你的创业领导者要跟员工一样，共同去创造财富，你要求别人怎么做，你自己就要怎么做。

    网友：B2B整个产业当中，物流、支付、咨询这些方面现在都有了，在下一个阶段哪个方面发展更快一些？

    黄海新：这三块对我来说都是非常重要的，因为我们是整合两家公司，等于说我们在两方面做得比较强的，我们希望齐头并进，我们觉得在各块工作当中，我们给客户服务还需要很多完善的地方，还有许多细节需要完善，我们希望齐头并进。利用我们现有的资源做好这件事情。

图为金银岛CEO黄海新（左）与新浪编辑徐志斌（右）在进行交流　　

    主持人：在做一家新的电子商务公司的时候，潜在风险在哪里？

    黄海新：潜在风险就是不能赚钱了，其实做事情当中两点可以看到你得成功：第一，你做得对不对，第二是你做得好不好。你在行业当中能不能做得更好在于你自己的能力和自己的服务能不能到位，我们希望在作对和做好情况下能够把握我们得成功。我们在做事当中遇到很多的困难，我们希望在做事情的时候可以永葆激情。

   主持人：我们在创业过程当中，实际上许多创业者都在谈到激情的问题，但是每个人表现激情不一样，比如有一些人加班，比如大家在一起出主意，对于金银岛来说，这个激情体现在哪些方面？

    黄海新：第一，周六、周日我就想着周一上班，我们想着是我们热爱我们的事业，热爱我们这个团队，激情不仅体现在大家能够去互相沟通，来保证我们整个体系的完善。激情来源于我们的热爱，第二面对困难的时候我们要微笑面对，第三我们需要不断的超越自己，这是我们激情的不断的表现。

    主持人：员工会对自己整个价值体系的认同或者一些新的员工加入进来，他们对公司整个方向认同，在这块会用什么方式来和大家迅速的打成一片？

    黄海新：我们员工进来之前要经过严格的培训，我们希望一些志同道合的人和我们一起走，他要认同我们的价值观，我们会告诉员工你到这儿以后会怎么样，我们培训体系和员工沟通体系这点比较重要。大家在新的一个大家庭有一种归属感，在一个新的大家庭当中有一种成就感，在一个新的大家庭做任何事情都有意义，这是我们希望共同实现的价值。

    主持人：您在加盟金银岛的时候，有没有想过上市的问题？

    黄海新：我们的使命有两点：第一，我们要为客户创造更多的价值和成功。第二，我们一定要让员工生活得更好。我们觉得在企业发展当中是双赢的，一个要客户赢，一个是要员工赢。我们希望员工真正的劳动得到一些体现，我们一定要成为一个上市公司，在2008年中国开奥运会之前，金银岛一定会成为一个上市公司。

    主持人：2008年到现在2年多的时间。

    黄海新：我们要成为一个上市公司，来实现我们真正的使命和价值。

    主持人：两年多一个上市时间，在一开始的时候您谈到金银岛会有几个阶段，一开始是整合期，整合期过去以后金银岛要做什么？

    黄海新：金银岛要推出新的产品，要不断的完善我们的服务，不断加大我们的营销来使我们公司能够更快、更好的良性循环。

    主持人：这些客户仍然是自己的研发还是更多的服务，有些时候还是像物流一样选择一些伙伴？

    黄海新：我们根据资源和外部资源情况平衡这点，有一些是我们自己做的，有一些是找专业的人士和我们一时做。

    主持人：您选择合作伙伴标准是什么？

    黄海新：主要是和我们能够合作，第二是加速多少成功，第二是不仅我们成功，还要帮助他们成功。所以，现在我们和中国银行、国际仲裁委员会和很多物流公司谈大家感觉是一个共同成长，这是和别人谈合作最重要的一点。能实现双赢、更快的实现双赢我们希望用这样的模式。

    主持人：在上市过程当中，会有几个阶段接纳风险投资吗？

    黄海新：第一，目前金银岛资金储备是足以支持我们目前发展的，我们不是说现在亏了很多钱，我们去找钱。第二，金银岛盈利收入不断递增。第三，钱是永远资源有限，我们会做更大生意时候会引入一些战略投资者，最主要的不是钱，重要的是看背后的资源能不能成功。

    主持人：金银岛普通员工的水平在整个行业大概是什么水平？

    黄海新：薪水看不同的职位，水平也不一样，但是我没有去做刻意的调查。第一，金银岛对客户服务很好，第二我们不能说一定通过多少钱吸引他，更主要通过事情和共同发展的事情来吸引他们，但是我们每个员工都会根据自己创造的价值得到一个公正的服务和待遇。

    主持人：时间不多了，可能要问几个小问题来结束我们的访谈。除了在北京和上海以外在互联网是比较发达的城市，更多的体现还是沿海城市。金银岛怎么针对外地的发展？

    黄海新：我们现在总部在北京，我们会考虑离客户更近会设立分公司。我们整个焦点第一是离客户更近，第二离成功越来越近。

    主持人：最后一个问题留给网友。

    网友：金银岛在整个全程电子商务推广上，目前困难在哪儿？

    黄海新：目前的困难在任何一件事情不能快于时间，我们有很多资源和产品，我们觉得时间给予我们还不够，我们希望在时间上更快的超越。所以，在这块我们希望更快、更成功的成长。　　

    主持人：您是在跟谁赛跑？

    黄海新：我每天都在跟自己心里的目标在赛跑，跟客户的需求在赛跑。

    主持人：非常谢谢各位网友在今天情人节的时候参与我们的聊天。再次谢谢大家！谢谢黄总！