为提高中小企业信息化管理水平，帮助企业通过有效的客户互动和商务沟通提升组织销售力，中国电子商务协会、中国中小企业网与北京讯鸟软件有限公司于5月联合推出了面向广大中小企业主的“客户互动与组织销售力”系列培训研讨活动，并相继在北京、上海两地举行了两场培训会，受到与会企业的一致好评。继5月16日北京地区举行首场培训会之后，5月28日第二场培训会在北京厦门商务会馆成功举行。

培训会上，资深大客户销售专家、北京讯鸟公司副总裁姜冬良先生结合自己多年成功销售经验与到会企业分享了他对“客户互动经营与企业呼叫中心”等话题的观点与体会，并与参会嘉宾进行了详细的交流和互动。资深销售管理专家、讯鸟产品部经理任大凯也针对企业普遍关心的启通宝的功能与应用等问题，运用大量实际案例进行了生动的讲解。 

从2001年成立以来，讯鸟就致力于为国内的企业提供优质的呼叫中心解决方案和专业化服务。在成功拥有阿里巴巴、艺龙、GE、九城游戏、智联招聘等大企业客户之后，2007年讯鸟将目光转向需求更为广泛的中小企业群体，并于当年推出了集客户互动和管理运营工具为一体的企业商务沟通平台——启通宝。 

这款基于互联网的通讯管理产品能够有效促进销售人员与客户的互动沟通、并对企业所有销售人员和销售过程进行高效管理，让面临资金薄弱、销售人员流失严重等难题的中小企业主们轻松掌控公司的销售命脉。具体来说，用户不需任何软硬件资源的投资，只需要在线租用讯鸟“启通宝”产品，获得一个带有400业务热线号码的企业呼叫中心，以低廉的租金，实现包括座席来电弹屏、语音导航、语音应答、屏幕拨号、录音等在内的自建呼叫中心的全部功能，还可实现手机分机、业务报表、管理监控等管理功能。如此一来，包括销售人员在内的企业通讯将被全部纳入企业管理当中，成为可记录、可分析、可改进的数据，企业既不会丢失任何一个打入的咨询电话，与目标客户保持一对一随时沟通；也能解决销售人员离职给公司带来的客户资源流失难题；更可记录下每次与客户通话交流的全过程，实现成功销售和失败案例的总结和反思，从而提高企业的服务质量和管理水平，提升组织销售力。

在销售压倒一切的中小企业环境下，启通宝所解决的是其中最为关键的客户互动营销和销售机会管理问题。这一点，对众多中小企业主来说，具有无法抵挡的吸引力。