2009年春节期间，各地旅游市场一片火爆，大大超过了旅游企业的预期。据全国假日办统计，今年春节黄金周期间，全国共接待游客1.09亿人次，比上年春节黄金周增长24.7%；实现旅游收入509.3亿元，增长23.1%，赢得了行业“开门红”。事实证明，尽管目前市场遭遇了国际金融危机“寒流”，但人们的出游意愿并没有减退。民意调查显示，今年国内依然有9成的人有出游意愿。
旅游业的发展同时带来了蓬勃兴旺的旅游市场，随着地方旅行社和各类以旅游为主营业务的服务网站日益增多，如何进一步开拓新思路，降低“危机寒冬”影响，提高客户服务水平，已经成为整个旅游行业认真思索的问题。 而随着国内电子商务的发展，这种新型的商业模式不仅广泛适用于传统零售业和产品分销，其快速应变市场、高质量服务客户的优秀市场特征也已经渗入了旅游行业。目前，许多旅游企业已经开

 
谈起SaaS，业内人士都会津津乐道于其商业模式，侃侃而谈租赁式服务给客户带来的种种好处，但是中国当前的现实是，大多数的用户尤其是大中型企业用户对SaaS业务并不“感冒”。
中国SaaS业界多年来一直局限在舶来的CRM和互联网应用服务上，如邮箱、搜索，并且面向的用户群也绝大部分是中小企业。SaaS应用的匮乏直接导致了SaaS产业的步履维艰。
2008年，讯鸟公司开创了呼叫中心呼叫中心解决方案的SaaS运营模式，点燃了创造性地开拓SaaS应用的第一把火。一年的时间，讯鸟提供的SaaS型呼叫中心呼叫中心解决方案——启通宝，不仅在产品上实现了稳定，并且营业额每个季度的增长率都达到了250%。
这样的成绩取决于讯鸟总裁吴益民对SaaS的深刻理解，吴益民认为SaaS模

美国当地时间2009年2月9日，国际著名的投资风向杂志《红鲱鱼》正式公布了“2008年红鲱鱼全球100强”获奖名单，讯鸟软件（www.infobird.comwww.infobird.com）因在呼叫中心领域的专注及成功创新SaaS模式，最终入选百强名单。据悉，此次入选全球百强的中国内地企业不足5家。
  红鲱鱼全球百强评选一向以挖掘富有创新活力，极具投资潜力的高科技企业闻名，其早期的排行榜上曾包括当时籍籍无名，而今已如雷贯耳的全球知名企业，如Google、ebay等，因此一直以来备受投资界重视。   在全球经济萎靡的今天，2008年的全球百强榜显得格外意义深远。因为历来，高科技创新都是振兴经济的有效手段。1929年的世界经济危机，最终因为电子、航空航天和核能的技术突破而开始了又一轮的快速增长。20世纪四五十年代，计算机、合成材料等新科技的兴起，使得美国在战后迅速走向繁荣。而最近一次的互联网技术革命，则

      2月中旬，江苏省扬州市广陵区政府一行五人对北京讯鸟软件有限公司进行参观考察，双方就携手共建扬州“中国声谷”基地的合作事宜和项目进展情况进行了交流。这是双方继1月正式签订合作协议之后进行的第二次友好沟通，讯鸟软件总裁吴益民和副总裁姜冬良出席会议，并向来宾详细介绍了呼叫中心呼叫中心的发展历史和讯鸟SaaS型呼叫中心呼叫中心“启通宝”的功能与应用。双方均对未来的合作前景表现出强大信心。

近日，美国著名科技风险投资杂志《Red herring》（红鲱鱼）2008年亚洲100强颁奖典礼在香港举行，讯鸟软件从千家企业中脱颖而出，荣列亚洲100强，并将参加明年1月举行的Red herring全球百强盛典。

　　近期，随着我国电子商务的快速发展，带动呼叫中心进入市场盘整期，一场发生在领导厂商之间的激烈争夺战正在业内上演，而SaaS模式无疑是这场“战争”的催化剂。厂商在此轮产业格局重新洗牌的关键时期，“SaaS”和“电子商务”成为两大关键词。
　　前不久讯鸟软件分别与八佰客、神码在线、金算盘实施战略合作给业界开启了另一个信号：呼叫中心市场和电子商务市场在“SaaS”这个共性的驱使下，正在开始新一轮的行业深度整合。
　　行业间盘整的信号
　　日前，讯鸟与金算盘签订战略合作协议结为合作伙伴，共同面向中小企业推广“电子商务+呼叫中心”的全盘解决方案。该整合丰富了原金算盘电子商务解决方案的内容，将给行业用户带来更具竞争力的选择。接下来，双方将在全国范围内进行行业推广，推进双方的深度合作。
　　10月中旬，双方共同建设的上海荣仕雅羊绒服装网上商城www.rosyear.com成功上线，合作成果初显。

 
  在日前举行2008中国电子商务发展中国电子商务发展论坛上，与会专家就当前全球经济环境转弱，论坛上，与会专家就当前全球经济环境转弱，中小企业的发展面临荆棘满路，电子商务将成为中小企业发展的新助力，中小企业如何运用电子商务等问题展开中小企业的发展面临荆棘满路，电子商务将成为中小企业发展的新助力，中小企业如何运用电子商务等问题展开

 
  10月16日，由讯鸟软件和金算盘软件合作建设的互动电子商务网站——上海荣仕雅网上商城(www.rosyear.com)成功互动电子商务网站——上海荣仕雅网上商城(www.rosyear.com)成功上线，并在金茂大厦举行了隆重的上线，并在金茂大厦举行了隆重的庆典活动。讯鸟总裁吴益民和金算盘副总裁张志鹏与荣仕雅公司张总一起为庆典活动。讯鸟总裁吴益民和金算盘副总裁张志鹏与荣仕雅公司张总一起为

    美国著名的投资商业杂志Red Herring(红鲱鱼)正式对外宣布，北京讯鸟软件有限公司已成功入围Red Herring2008年亚太区100强提名。最终100强获奖名单将于12月2日到3日在香港举行的颁奖典礼上颁布。
　　北京讯鸟软件有限公司创立于2001年，是专业的呼叫中心系统和服务提供商。主要业务包括呼叫中心系统建设、呼叫中心在线托管与呼叫中心服务外包等。在专注呼叫中心领域的同时，讯鸟更重视用户的应用体验和应用价值开发，帮助客户实现最大范围的多元化交互方式，创造突破时空、可控可管的有效沟通工具。讯鸟公司总裁吴益民先生表示：“公司获此提名感到非常荣幸，这是对讯鸟公司长久以来的商业战略和在呼叫行业市场成绩的充分肯定。我们很高兴Red Herring这个伯乐的慧眼识英，更相信讯鸟公司是匹真正的千里马。”
　　Red Herring亚太区100强是专为鼓励和表彰亚太区高成长型的科技企业及经营者而设定，评选范围包括中国、印度、日本、新加坡、韩国、澳大利亚等亚太16个国家和地区。依据科技创新、

 
今年以来，中小企业中小企业屡屡遭遇困境引发了从中央政府到各经济产业经济产业的高度关注。而互联网IT服务业IT服务业也一直致力于为中小企业摆脱逆境摆脱逆境提供更多帮助。
 
本周二召开的“2008中国互联网大会互联网大会——企业网络营销创新营销创新发展论坛”上，中国互联网IT行业企业IT行业企业与<