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IT业力推电子商务支持中小企业网上突围

2008-10-13 13:36

今年以来，中小企业中小企业屡屡遭遇困境引发了从中央政府到各经济产业经济产业的高度关注。而互联网IT服务业IT服务业也一直致力于为中小企业摆脱逆境摆脱逆境提供更多帮助。

本周二召开的“2008中国互联网大会互联网大会——企业网络营销创新营销创新发展论坛”上，中国互联网IT行业企业IT行业企业与<

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10月中旬，上海荣仕雅羊绒有限公司历时一年时间精心筹备的网上商城将正式上线。10月16日上线庆典活动将在上海金茂大厦隆重举行。届时，荣仕雅会与合作伙伴、新老客户及当地媒体一起揭开rosyear的神秘面纱，为到场来宾献上一场集时尚羊绒服饰演绎与现代电子商务生活于一体的视觉与科技盛宴。
上海荣仕雅羊绒有限公司是一家定位于高档羊绒时装，并拥有自主设计品牌的外贸型服饰企业，旗下男装、女装和童装三个系列产品远销欧美市场，拥有一大批忠实顾客。
随着国内高档服饰市场的进一步繁荣，荣仕雅计划大举拓展国内市场。秉承“传递生活之美、共享网购盛宴”的理念，荣仕雅将通过建立电子商务+呼叫中心的一体化销售平台，打破地域和时间的局限，为国内消费者提供丰富多样的产品和便捷贴心的产品服务。经过仔细的市场调查和研究，荣仕雅选择了国内两家著名的SaaS厂商作为合作伙伴，分别负责搭建电子商务一体化平台和客户服务中心系统。届时，金算盘软件有限公司总裁杨总和北京讯鸟软件有限公司总裁吴益民先生将作为合作伙伴代表出席会议并发表演讲，详细阐述荣仕雅电子商城的搭建过程。

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四点建议帮助中小企业选择SaaS服务

2008-10-08 17:40

　　易观国际的《中国SAAS市场用户调研报告》数据显示，国内近60%的中小企业均有调研报告》数据显示，国内近60%的中小企业均有SaaS服务需求，正是SaaS服务需求，正是小企业主们争相加快企业信息化建设的表现。小企业主们争相加快企业信息化建设的表现。2008 　　软件即服务(SAAS)软件基于互联网提供，并

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产权市场渐成中小企业融资新渠道

2008-10-08 11:37

据上海联合产权交易产权交易所提供的最新

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“电子商务+呼叫中心”模式庇护中小企业度寒冬

2008-09-27 17:37

　　2008年，对于许多国内的中小企业，特别外贸型中小企业而言，可谓是“水深火热”的一年。外贸型中小企业而言，可谓是“水深火热”的一年。国家发改委中小企业司发布国家发改委中小企业司发布最新统计结果：上半年中国6.7万家年销售额500万元以上的中小企业倒闭。专家称，原材料价格上涨、人员成本增加、出口退税降低、人民币对美元升值、信贷紧缩，是这次倒闭潮的罪魁祸首。然而，中小企业缺乏必要的信息化手最新统计结果：上半年中国6.7万家年销售额500万元以上的中小企业倒闭。专家称，原材料价格上涨、人员成本增加、出口退税降低、人民币对美元升值、信贷紧缩，是这次倒闭潮的罪魁祸首。然而，中小企业缺乏必要的信息化手

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七条准则重新定义客户体验

2008-09-25 17:48

近期的市场研究表明，59%的客户都会在遇到

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呼叫中心的未来发展

2008-09-23 18:06

在电子技术和通讯技术的带动下，

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如何提升中小企业营销能力？

2008-09-22 18:54

去年国家发改委、信息产业部、商务部对中国企业信息化调研的结果，表明中小型企业面临最紧迫的问题第一是解决生存的问题，第一个就是了解客户。第二个怎么发现更多的客户。第三怎么来扩大销售的区域。市场营销方面的比重占到了50%，而对于内部管理也是50%左右，也就是我们说的

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讯鸟亮相Dialogic“呼叫中心及增值业务主题展会”

2008-09-11 16:39

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呼叫中心需要因地制宜

2008-09-08 11:43

如果你问一个将要建设呼叫中心企业的老总，IVR、CTI是什么，他们十之八九会回答不知道。这里不是在嘲笑老板的知识有限，而是应该看到，向企业提供完整的解决方案已经成为业内共识，企业不必再关心呼叫中心的技术和中间环节，只需提出需求。
　　呼叫中心建设模式已经从最初的各个组件分开建设再整合，发展为今天为用户提供整套解决方案。但是平静之下，为什么上呼叫中心，选择什么样的呼叫中心，如何利用呼叫中心为公司服务，这是摆在每一个要建呼叫中心企业面前的首要问题。
　　对于企业来说，需要从他们自身实际状况出发，根据不同的需求选择合适的解决方案，而呼叫中心解决方案提供商也会为企业量身定做。
　　从成本考虑：一些中小企业，要考虑降低建设成本，他们会选择传统的PBX呼叫中心，像一些规模比较小的电视购物频道。
　　从业务功能考虑：一些服务行业，要能够为客户提供集多种形式于一体的服务，例如语音、传真、短信和视频等，他就会选择IP呼叫中心。
　　从地理位置考虑：IP分布式已经让虚拟远程办公成为现实。而一些大型企业往往会选择在不同的地

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