作为旅游行业的龙头，几十年来，我国旅行社数量不断增加，规模不断扩大，影响不断加强，但与中国旅游整体发展相比，中国的旅行社远未发展成为旅游业、乃至国民经济中一个规范而成熟的行业。旅行社产业组织分散、企业管理落后、市场秩序混乱、行业形象欠佳的问题暴露得日益明显，这个严重依赖信息但信息化进程严重不足的旅行社行业，被人形象化的戏称为是“没大没小，没黑没白，没好没坏”。

       制约中国旅行社行业的痼疾就是业务流程设置不合理，旅游业的一个单子往往会涉及到许多部门或单位，协调人员众多，需要满足不同的需求，但如此多的业务往往掌握在少数的一两个人手中，造成了信息传递瓶颈。旅行社需要建立一整套科学的业务管理流程控制体系，通过模块化操作，将所有业务流程导入软件，进而提高工作效率。

 

而在开发与运用过程中，旅游企业与IT企业的磨合则是又一个让人头痛的问题。中国的旅游系统开发一直存在着这样的问题：“搞旅游的不懂IT，搞系统的不懂旅游”，这样做出来的东西，实用性上就会出问题。因此旅游企业在选择产品时，一定要找技术力量雄厚，并且有一定旅游业经验的企业。目前，类似同程网这样扎根旅游圈内的新兴力量已经不满足于过去单纯的交易平台身份，开始尝试在旅游管理软件化领域发挥主导作用，而其依赖的正是对中国旅游的深刻了解。毕竟，旅游企业与IT厂商之间的密切合作决定了整个系统的成败。

 

软件化管理，是未来旅行社信息化进程的必然步骤，对于旅行社来说，软件化管理会使旅游业企业的工作效率、管理水平、客户关系管理等都有长足的进步。而通过系统的强制规范，软件化管理可以帮助企业杜绝内部的腐败现象。同时，软件化管理可以防止旅行社资源的流失，加强对员工的控制，不会因员工的流动而失去相应的客户。

 

       但是，由于国内旅行社大多规模较小，对于动辄需要数百万人民币的大型信息管理系统，国内大多数的旅行社依然选择近而远之，高昂的成本，高技术门槛，使得即使我们的旅行社经理人对信息化、软件化管理拥有迫切的需求，但是依然无法涉入其间；一套为广大的中小旅行社量身订做的，价格适宜且操作便利的的软件化管理平台就显得弥足珍贵。

 

 

 

    通过同程的“六合一营销通”，中国的任何一家旅行社都可以在科学的流程控制中，轻松自如地进行散客组团,团队组团,团队地接等，最大范围地实现资源共享。并且。在同程网的六合一系统中，所有接入平台的旅游企业都将享受到系统提供的数千家分销商、他们可以利用信息化手段整合自己的价值链，与上下游厂商实现更好的信息交互，以及数千家酒店、航空公司、旅游景点等信息资源的共享。

 

软件化管理，是中国旅行社未来前进的必然之路，只有将资金、技术、资源、市场相互结合，传统优势与新技术结合，中国旅行社的腾飞，将不再是一个遥不可及的梦想。