“南京迎来了一场24年未见的大暴雪，可我一点没感到寒冷，这都要感谢海尔。”家住南京市秦虹小区的张先生非常高兴，他告诉记者，由于没有供暖，张先生和邻居家都安装了空调，天冷时把空调打开取暖。但是，最近由于南京大雪，家里原来的那台别的品牌的空调开始出现问题，制热效果差甚至不制热。在朋友的推荐下，张先生前天换了一台海尔直流变频空调。“原本想买了也没办法安，可是海尔就是不一般，下着雪，路上那么滑，这些困难他们都克服了，现在我们家空调一开，不到几分钟就暖和了。”张先生对海尔空调赞不绝口。

    据记者了解，从1月21日开始，我国自西向东出现大范围雨雪天气，宁陕晋鲁豫鄂苏皖等地出现大到暴雪。25日至27日再次迎来新一轮较大的降雪过程，湖南、湖北、河南、安徽、江苏、浙江、上海、四川等地降雨降雪已经给当地市民生活带来了较大的影响。这些城市大部分处于长江以南流域，没有北方的供暖设施，由于温度较北方要高，因此往年冬季很少用或基本不使用空调，突如其来的降温给这些区域的市民生活带来很大的不便。针对这一情况，海尔不仅向这些地区投放了具有国际领先的正弦波直流变频调速技术及矢量控制技术的直流变频空调，确保空调在超低温环境下能够快速制热，同时还建立了“快速应急小分队”，开通绿色服务通道，及时解决了雨雪天气带给消费者的困扰。

    超强快速制热从容应对恶劣天气
    制热能力一直是考验空调产品性能的重要因素。在我国北部冬季气温往往会在-10°C以下，不仅影响空调的制热效果，而且无法达到节能的目的，部分空调在气温特别低时甚至无法正常启动。海尔多款在售空调在低温快速制热方面有明显的技术优势。如海尔直流变频空调不仅能够实现-15°C正常启动、3分钟快速暖房，最突出的优势在于节电能力达到48%。这项技术可以在短时间内达到预期的制热要求，且制热效果处于同行领先水平。在具有直流变频技术的同时，海尔′08奥运风的自动清扫功能能给消费者在冬季密闭的空调使用空间里提供健康的生活环境。海尔空调的这些先进技术在特殊的天气环境下不仅实现了低温超强快速制热的功能，更满足了消费者对健康节能的需要。
    专家认为，海尔空调在制热技术方面一直处于行业领先水平，此番全国大面积低温雨雪天气，正是考验产品质量的最佳时机，海尔空调用先进的制造工艺有力证明了其不可撼动的行业大品牌地位。

    开启绿色服务通道保障市场需求
    受恶劣天气的影响，江苏、安徽、广东、贵州等无供暖地区出现罕见的低温和冻雨天气，这些城市的冷暖空调需求较往年明显增加，消费者对空调购买和安装的时效要求更高，但是天寒地冻道路结冰，送货、安装的售后服务环境很严峻，很多品牌受道路冰冻影响不能做到及时快速送货并安装。这不仅影响了消费者正常的使用，而且伤害了品牌在消费者心目中的既有良好形象。
    据悉，海尔空调建立了“快速应急小分队”，开通绿色服务通道，在第一时间保障这些区域消费者对空调需求。本着“以消费者为中心”的服务理念和对顾客负责的态度，海尔空调有针对性地加强各工贸终端的人员配置，保证物流、售后服务的比平时更好的运转，为消费者提供精准送货服务保证。海尔售后负责人表示，暴雪天气是检验品牌市场服务能力的好机会，也是消费者对品牌信任度的侧面展示。越是在这样的天气环境下，越是考验我们服务综合能力的关键时候，我们要能经受市场的检验，给消费者交一份满意的答卷，保证每一个有空调需求的消费者在最短时间用上我们的空调。