今年上半年，江西铁通超额完成铁路通信清算收入任务，为推进计划的102％。今年以来，江西铁通着重从投资、服务、创收三个方面拓展铁路通信市场，努力打造金牌业务。首先，“舍得投入，打造金牌网”。在铁路干线信息化程度较高的基础上，将投资重点向通信相对落后的领域倾斜，加大对电报、电话、广播等传统业务和铁路支线通信系统的升级改造，先后优化了客票、办公VPN等系统9套，覆盖小站142个，并完成分文、丰高等铁路支线通信系统的数字化改造。其次，“精细化服务，提升用户体验”。从机构设置、客服制度、定期走访等方面进行细化，并对下属两个通信段的10余个班组进行整合，有效提高了对铁路局各类通信需求的响应能力。第三，“换位思考，引导消费”。一方面对闲置资源进行逐个清查，先后对武九、醴茶铁路部分设备和电路优化后投入使用，在清算收入上给予用户优惠。另一方面，通过支线改造、公安数调开通、路局VPN和IP视讯网扩点等多种方式，为铁路提供更加方便快捷的通信服务，真正实现“双赢”。