1月中旬以来，我国南方各省持续出现大到暴雪或冻雨天气，使中国网通南方各公司遭受严重损失，通信保障形势十分严峻。中国网通集团在紧张有序地开展抗灾保通信工作的同时，积极维护公共利益，为灾区人民送上温暖和爱心。

    在防雪抗灾工作中,由于大面积供电中断,一些通信机房被迫使用柴油发电机供电。为此，中国网通集团在下发文件和开会布置工作时，都要求各地公司要严格按照规章操作，严禁油机向人员密集区域或居民住宅排放废气，以免对人民身体健康造成损害。此外，为防止运输过程发生不测，要求各地在柴油发电机的调运过程中，一定要清空油料，保证运输安全。

    在受灾严重的南方地区，网通各基层分公司在全力保通信的同时，针对广大群众开展了各种公益活动。广东网通在铁路、公路等滞留群众较集中的地区，提供免费打电话的公益活动。广东网通还与四川网通、湖南网通、江苏网通联手，针对无法回家和亲人团聚的外来务工人员，在省内多个外来工集中的市话业务点提供免费视频通话，帮助春节难以团聚的人们利用视频电话表达亲情和牵挂。贵州网通在抗灾任务重、人手紧的情况下，开放各营业厅，为百姓提供手机免费充电的场所，提供通信方便。

    2月4日，为支援灾区人民，中国网通集团总部及直属单位员工，仅用一天时间捐款约25万元。另外，中国网通北方各公司也积极调运物资、组织捐款捐物，与南方受灾地区共度时艰。目前已调到湖南公司1台60KW油机车、10台小型油机以及100套防寒服、100双棉鞋、20个睡袋、100支手电等救灾物资。已调往江西公司1台60KW油机车、20台小型油机。调往贵州公司的20台小型油机正在运送途中。